Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
Ovelyka, entreprise individuelle dirigée par Ludovic BARON, accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez le site Ovelyka, lorsque vous passez une commande ou lorsque vous nous contactez, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Ovelyka
Entreprise individuelle
BARON Ludovic
17 rue Danton
94270 LE KREMLIN-BICÊTRE
France
E-mail : admin@ovelyka.fr
Téléphone : 06 18 03 97 91
Le site Ovelyka est hébergé et exploité avec Shopify.
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse de facturation ;
- adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives aux commandes ;
- informations nécessaires au traitement des retours et demandes adressées au service client ;
- informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que l'adresse IP, le type de navigateur et certaines informations relatives à l'appareil utilisé.
Les informations relatives au paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés sur le site. Ovelyka ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.
Ovelyka ne propose pas de création de compte client. Aucune inscription ou abonnement à une newsletter n'est proposé sur le site.
3. Finalités et bases légales
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et des ventes
Nous utilisons vos données afin de :
- enregistrer et traiter votre commande ;
- préparer et expédier les produits ;
- assurer la livraison ;
- traiter les paiements ;
- gérer les retours et remboursements ;
- vous envoyer les informations nécessaires concernant votre commande.
La base légale de ces traitements est l'exécution du contrat conclu avec vous.
Service client
Lorsque vous contactez Ovelyka, vos données sont utilisées afin de répondre à votre demande, assurer le suivi de votre dossier et, le cas échéant, traiter une réclamation.
La base légale est l'exécution du contrat lorsqu'il s'agit du suivi d'une commande, ou notre intérêt légitime lorsqu'il s'agit de répondre à une demande générale.
Obligations légales et comptables
Certaines données relatives aux commandes, aux paiements et à la facturation peuvent être conservées afin de respecter les obligations légales et comptables applicables à Ovelyka.
La base légale de ce traitement est l'obligation légale.
Sécurité et prévention de la fraude
Certaines données techniques et relatives aux transactions peuvent être utilisées afin de sécuriser le site, protéger les paiements et prévenir les tentatives de fraude ou les utilisations abusives.
La base légale est notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site et des transactions.
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les services proposés par Ovelyka.
Elles peuvent notamment être transmises, dans la mesure nécessaire :
- à Shopify, qui fournit la plateforme technique du site ;
- aux prestataires de paiement afin de traiter les transactions ;
- aux transporteurs et prestataires logistiques afin d'assurer la livraison des commandes ;
- aux prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site ;
- aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
Ovelyka ne vend pas vos données personnelles.
Ovelyka ne transmet pas vos données à des partenaires commerciaux à des fins de prospection publicitaire.
5. Shopify
Le site Ovelyka est exploité avec Shopify.
Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des commandes, aux paiements, à la sécurité et à l'amélioration de ses services.
Pour plus d'informations sur le traitement des données par Shopify, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité à l'adresse suivante :
https://www.shopify.com/legal/privacy
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les données relatives aux commandes et à la relation commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation avec le client, puis pendant les durées imposées par les obligations légales applicables, notamment en matière comptable et fiscale.
Les données nécessaires à la gestion des demandes adressées au service client sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant d'assurer le suivi ou la défense de nos droits.
Les données techniques et les cookies sont conservés selon les durées applicables à leur finalité et aux paramètres des services concernés.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment :
- d'un droit d'accès à vos données personnelles ;
- d'un droit de rectification des données inexactes ;
- d'un droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
- d'un droit à la limitation du traitement dans les conditions prévues par la réglementation ;
- d'un droit à la portabilité de certaines données ;
- d'un droit d'opposition lorsque le traitement est fondé sur notre intérêt légitime.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
L'exercice de certains droits peut être limité lorsque la conservation ou le traitement des données est imposé par la loi.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
E-mail : admin@ovelyka.fr
Téléphone : 06 18 03 97 91
Adresse postale :
Ovelyka
BARON Ludovic
17 rue Danton
94270 LE KREMLIN-BICÊTRE
France
Nous pouvons vous demander de fournir des éléments permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données personnelles.
8. Réclamation auprès de la CNIL
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Site de la CNIL : https://www.cnil.fr/
9. Cookies et autres traceurs
Le site Ovelyka utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour permettre la navigation, la gestion du panier, le processus de commande, la sécurité et le bon fonctionnement technique du site.
Certains cookies ou traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être soumis à votre consentement préalable, conformément à la réglementation applicable.
Lorsque votre consentement est requis, celui-ci est recueilli au moyen du dispositif de gestion des cookies mis à disposition sur le site.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies soumis à consentement et modifier votre choix selon les possibilités proposées par le dispositif de gestion des cookies.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
10. Transferts de données
Dans le cadre de l'utilisation de Shopify et de certains prestataires techniques, certaines données peuvent être traitées ou transférées en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts sont réalisés, ils sont encadrés conformément aux exigences du RGPD et aux mécanismes de transfert reconnus par la réglementation applicable.
11. Sécurité
Ovelyka met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, l'altération ou toute autre forme de traitement non autorisé.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
12. Modification de la présente politique
Ovelyka peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution du site, de ses services ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera alors modifiée.